मोबाइल चोरी व गुमशुदगी की बढ़ती घटनाओं के बीच केंद्र सरकार के “संचार साथी” पोर्टल ने देशभर में बड़ी राहत दी है। दूरसंचार विभाग द्वारा संचालित इस डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से अब तक 7 लाख से अधिक मोबाइल फोन बरामद किए जा चुके हैं। केवल अक्टूबर 2025 में ही 50 हजार से अधिक फोन रिकवर किए जाने का रिकॉर्ड बना है, जिससे यह पहल देशव्यापी स्तर पर अत्यंत सफल मानी जा रही है।
देश में 7 लाख की रिकवरी पार– सरकारी आंकड़ों के अनुसार, मई 2023 में पोर्टल शुरू होने के बाद से अब तक कुल 7,12,000 से अधिक गुम या चोरी हुए मोबाइल वापस उनके वास्तविक मालिकों तक पहुँचाए जा चुके हैं। IMEI ब्लॉकिंग, तेज डाटा सत्यापन और पुलिस नेटवर्क से लिंक होने के कारण रिकवरी में तेजी आई है।
उत्तर प्रदेश में भी रिकवरी का ग्राफ ऊँचा– यद्यपि राज्यवार आधिकारिक सूची सार्वजनिक नहीं है, लेकिन विभागीय स्रोतों के अनुसार उत्तर प्रदेश में लगभग 35,000 से 40,000 मोबाइल फोन संचार साथी पोर्टल की मदद से बरामद किए जा चुके हैं। लखनऊ, कानपुर, वाराणसी, गौतमबुद्ध नगर, गाजियाबाद और झांसी जैसे जिलों में इस पोर्टल का अधिकतम उपयोग किया गया है।
संचार साथी पोर्टल पर शिकायत कैसे दर्ज करें?
मोबाइल गुम हो जाए या चोरी हो जाए, तो पोर्टल पर शिकायत दर्ज करना बेहद आसान है:
1. पोर्टल खोलें- वेबसाइट: sancharsaathi.gov.in होमपेज पर “CEIR – Lost/Stolen Mobile” विकल्प चुनें।
2. ‘Report Lost Mobile’ पर क्लिक करें- यहाँ एक फॉर्म खुलेगा, जिसमें गुम फोन की पूरी जानकारी भरनी होती है।
3. आवश्यक जानकारी भरें- मोबाइल नंबर, मोबाइल का IMEI नंबर, मोबाइल मॉडल व कंपनी, खोने की तारीख और स्थान, वैध FIR नंबर (ऑनलाइन/ऑफलाइन FIR स्वीकार्य), पहचान प्रमाण (ID Proof)
4. OTP सत्यापन- आपके मोबाइल नंबर पर एक OTP आएगा, जिसे दर्ज करने के बाद शिकायत सबमिट हो जाएगी।
5. IMEI ब्लॉक हो जाता है- शिकायत स्वीकार होते ही कुछ घंटों के भीतर IMEI ब्लॉक हो जाता है। इससे फोन किसी भी नेटवर्क पर उपयोग नहीं किया जा सकता।
6. बरामदगी होने पर सूचना मिलती है- जब पुलिस या दूरसंचार विभाग फोन बरामद करता है, तो उसी पोर्टल के माध्यम से आपको सूचना दी जाती है और IMEI अनब्लॉक करने की प्रक्रिया शुरू होती है।
आम जनता को बड़ी राहत– संचार साथी ने मोबाइल चोरी रोकने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। उत्तर प्रदेश पुलिस और दूरसंचार विभाग की संयुक्त कार्रवाई से हजारों लोग अपने मोबाइल वापस पा चुके हैं। सरकार का कहना है कि आने वाले महीनों में पोर्टल में और फीचर जोड़कर इसे अधिक प्रभावी बनाया जाएगा।
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